{"id":550,"date":"2018-04-23T16:54:23","date_gmt":"2018-04-23T16:54:23","guid":{"rendered":"https:\/\/dogmasolutions.com.ar\/training\/?p=550"},"modified":"2026-06-11T14:13:30","modified_gmt":"2026-06-11T17:13:30","slug":"fundamentos-de-itil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dogmasolutions.com.ar\/training\/fundamentos-de-itil\/","title":{"rendered":"Fundamentos de ITIL\u00ae versi\u00f3n 5"},"content":{"rendered":"

Los cursos de ITIL \u00ae son ofrecidos por COMUNIT de Patricia Fridman Afiliado de PeopleCert. ITIL\u00ae es una marca comercial registrada del grupo PeopleCert. Se utiliza bajo licencia de PeopleCert. Todos los derechos reservados.<\/strong><\/p>\n<\/p>\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n
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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n

A continuaci\u00f3n, se detallan minuciosamente las caracter\u00edsticas del curso, informaci\u00f3n relevante sobre la certificaci\u00f3n oficial y una breve rese\u00f1a sobre la facilitadora encargada de impartir la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n

Informaci\u00f3n sobre el curso<\/strong><\/p>\n

A quien est\u00e1 dirigido<\/strong>
Este programa est\u00e1 dirigido a integrantes de los equipos t\u00e9cnicos, coordinadores, l\u00edderes y referentes involucrados en los productos y servicios entregados a clientes. <\/p>\n

Resulta especialmente \u00fatil para quienes participan en actividades relacionadas con:<\/p>\n

    \n
  • soporte t\u00e9cnico en sitio;<\/li>\n
  • atenci\u00f3n y seguimiento de requerimientos de clientes;<\/li>\n
  • coordinaci\u00f3n operativa de servicios;<\/li>\n
  • gesti\u00f3n y traslado de equipamiento tecnol\u00f3gico;<\/li>\n
  • servicios vinculados con seguridad de la informaci\u00f3n y ciberseguridad;<\/li>\n
  • cumplimiento de compromisos de calidad y niveles de servicio;<\/li>\n
  • identificaci\u00f3n de oportunidades de mejora en la operaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n

    Requisitos<\/strong>
    Los interesados no necesitan contar con requisitos previos para esta certificaci\u00f3n.<\/p>\n

    Duraci\u00f3n<\/strong>
    18 hs.<\/p>\n

    Contenidos del Programa<\/strong>
    La certificaci\u00f3n desarrolla los detalles y los conceptos que han hecho de ITIL un esquema aceptado globalmente. Adem\u00e1s, cada m\u00f3dulo se complementa con ejercitaci\u00f3n pr\u00e1ctica y preguntas multiple choice similares a la modalidad del examen.<\/p>\n

    La capacitaci\u00f3n incluye el costo del examen de certificaci\u00f3n oficial, ya que ambos conforman un programa \u00fanico.<\/p>\n

    El contenido desarrollado durante la certificaci\u00f3n cumple con las pautas establecidas por AXELOS en el documento \u201cITIL\u00ae 5 Foundation \u2013 Candidate Syllabus\u201d, en su \u00faltima versi\u00f3n disponible, y prepara a los asistentes para la certificaci\u00f3n \u201cITIL 5 Foundation Certificate in IT Service Management\u201d.<\/p>\n

      \n
    1. Comprender los conceptos clave de la gesti\u00f3n de servicios.<\/strong>\n
        \n
      1. Definici\u00f3n de Servicio, Utilidad, Garant\u00eda, Cliente, Usuario, Gesti\u00f3n de servicios, Patrocinador.<\/li>\n
      2. Describir los conceptos clave de la creaci\u00f3n de valor por medio de servicios: Costo, Valor, Organizaci\u00f3n, Resultado, Salida, Riesgo, Utilidad, Garant\u00eda<\/li>\n
      3. Describir los conceptos clave de las relaciones de servicio: Oferta de servicios, Provisi\u00f3n de servicios, Consumo de servicios<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. Comprender c\u00f3mo los principios gu\u00eda de ITIL pueden ayudar a una organizaci\u00f3n a adoptar y adaptar la gesti\u00f3n de servicios<\/strong>\n
            \n
          1. Describir la naturaleza, el uso y la interacci\u00f3n de los principios gu\u00eda.<\/li>\n
          2. Explicar el uso de los principios gu\u00eda<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            • Enfocarse en el valor<\/li>\n
            • Comenzar desde donde est\u00e9s<\/li>\n
            • Progresar iterativamente con feedback<\/li>\n
            • Colaborar y promover la visibilidad<\/li>\n
            • Pensar y trabajar hol\u00edsticamente<\/li>\n
            • Mantenerlo sencillo y pr\u00e1ctico<\/li>\n
            • Optimizar y Automatizar<\/li>\n<\/ul>\n
                \n
              1. Comprender las cuatro dimensiones de la gesti\u00f3n de servicios<\/strong>\n
                  \n
                1. Describir las cuatro dimensiones de la gesti\u00f3n de servicios<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
                    \n
                  • Organizaciones y personas<\/li>\n
                  • Informaci\u00f3n y tecnolog\u00eda<\/li>\n
                  • Socios y proveedores<\/li>\n
                  • Procesos y flujos de valor<\/li>\n<\/ul>\n
                      \n
                    1. Comprender el prop\u00f3sito y los componentes del sistema de valor del servicio de ITIL<\/strong>\n
                        \n
                      1. Describir el sistema de valor del servicio de ITIL<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
                          \n
                        1. Comprender las actividades de la cadena de valor del servicio y como se interconectan<\/strong>\n
                            \n
                          1. Describir la naturaleza interconectada de la cadena de valor del servicio y de qu\u00e9 manera respalda los flujos de valor<\/li>\n
                          2. Describir el prop\u00f3sito de cada actividad de la cadena de valor: Planear, Mejorar, Involucrar, Dise\u00f1o y transici\u00f3n, Obtener\/Construir, Entregar y Soportar<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
                              \n
                            1. Conocer el prop\u00f3sito y los t\u00e9rminos clave de las 15 pr\u00e1cticas de ITIL<\/strong>\n
                                \n
                              1. Recordar el prop\u00f3sito de las siguientes pr\u00e1cticas de ITIL<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
                                  \n
                                • Gesti\u00f3n de la seguridad de la informaci\u00f3n<\/li>\n
                                • Gesti\u00f3n de relaciones<\/li>\n
                                • Gesti\u00f3n de proveedores<\/li>\n
                                • Gesti\u00f3n de activos de TI<\/li>\n
                                • Monitoreo y gesti\u00f3n de eventos<\/li>\n
                                • Gesti\u00f3n de liberaciones<\/li>\n
                                • Gesti\u00f3n de la configuraci\u00f3n del servicio<\/li>\n
                                • Gesti\u00f3n de despliegue<\/li>\n
                                • Mejora continua<\/li>\n
                                • Habilitaci\u00f3n del cambio<\/li>\n
                                • Gesti\u00f3n de incidentes<\/li>\n
                                • Gesti\u00f3n de problemas<\/li>\n
                                • Gesti\u00f3n de solicitudes de servicio<\/li>\n
                                • Mesa de servicios<\/li>\n
                                • Gesti\u00f3n de niveles de servicio<\/li>\n<\/ul>\n
                                    \n
                                  1. Recordar las definiciones de los siguientes t\u00e9rminos de ITIL<\/li>\n<\/ol>\n
                                      \n
                                    • Activo de TI, Evento, Elemento de configuraci\u00f3n, Cambio, Incidente, Problema, Error conocido<\/li>\n<\/ul>\n
                                        \n
                                      1. Comprender las 7 pr\u00e1cticas de ITIL<\/strong>\n
                                          \n
                                        1. Explicar las siguientes pr\u00e1cticas de ITIL detalladamente, exceptuando la manera como se integran dentro de la cadena de valor del servicio<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
                                            \n
                                          • Mejora continua incluyendo: el modelo de mejora continua<\/li>\n
                                          • Habilitaci\u00f3n del cambio<\/li>\n
                                          • Gesti\u00f3n de incidentes<\/li>\n
                                          • Gesti\u00f3n de problemas<\/li>\n
                                          • Gesti\u00f3n de solicitudes<\/li>\n
                                          • Mesa de servicios<\/li>\n
                                          • Gesti\u00f3n de niveles de servicio<\/li>\n<\/ul>\n

                                            La certificaci\u00f3n desarrolla los detalles y los conceptos modernos de la gesti\u00f3n de productos y servicios digitales que han hecho de ITIL un est\u00e1ndar aceptado globalmente. Adem\u00e1s, cada m\u00f3dulo se complementa con ejercitaci\u00f3n pr\u00e1ctica y preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple (multiple choice) similares a la modalidad del nuevo examen. <\/p>\n

                                            La capacitaci\u00f3n incluye el costo del examen de certificaci\u00f3n oficial, ya que ambos conforman un programa \u00fanico.<\/p>\n

                                            El contenido desarrollado durante la certificaci\u00f3n cumple con las pautas establecidas por Peoplecert en el documento \u201cPrograma de certificaci\u00f3n en Fundamentos de ITIL\u00ae Versi\u00f3n 5\u201d, en su \u00faltima versi\u00f3n disponible, y prepara a los asistentes para obtener la certificaci\u00f3n internacional Fundamentos de ITIL Versi\u00f3n 5. <\/p>\n

                                            Temario del Programa<\/strong><\/p>\n

                                              \n
                                            1. T\u00e9rminos y definiciones clave de ITIL<\/strong>\n
                                                \n
                                              1. Gesti\u00f3n de productos y servicios (Product and service management)<\/li>\n
                                              2. Experiencia, Estrategia y Transformaci\u00f3n (Experience, Strategy and Transformation) <\/li>\n
                                              3. Ofertas de servicios (Service offerings)  <\/li>\n
                                              4. Co creaci\u00f3n de valor (Value co-creation) <\/li>\n
                                              5. Relaciones de servicio (Service relationships) <\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                                2. Las Cuatro Dimensiones de la Gesti\u00f3n de Productos y Servicios de ITIL <\/strong><\/p>\n

                                                2.1 Introducci\u00f3n a las Cuatro Dimensiones de la Gesti\u00f3n de Productos y Servicios de ITIL (Four dimensions) <\/p>\n

                                                2.2 Factores internos y factores externos (Internal factors and External factors) <\/p>\n

                                                3. El Ciclo de Vida del Producto y Servicio de ITIL <\/strong><\/p>\n

                                                3.1 Introducci\u00f3n al Ciclo de Vida del Producto y Servicio de ITIL (Product and service lifecycle) <\/p>\n

                                                3.2 Prop\u00f3sito y Alcance de las actividades del Ciclo de Vida del Producto y Servicio de ITIL (purpose and scope) <\/p>\n

                                                4. El Sistema de Valor de ITIL (ITIL Value System) <\/strong><\/p>\n

                                                4.1 Componentes del Sistema de Valor de ITIL (Value System components) <\/p>\n

                                                4.2 Los Principios Gu\u00eda de ITIL (The ITIL Guiding Principles) <\/p>\n

                                                4.3 Gobernabilidad (Governance) <\/p>\n

                                                4.4 Cadena de valor (Value chain) <\/p>\n

                                                4.5 Pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n (Management practices) <\/p>\n

                                                4.6 El Modelo de Mejora Continua de ITIL (The ITIL Continual Improvement Model) <\/p>\n

                                                5. Identificaci\u00f3n, mapeo y gesti\u00f3n de flujos de valor (value stream identification, mapping and management) <\/strong><\/p>\n

                                                5.1 Conceptos clave del mapeo y gesti\u00f3n de flujos de valor (key concepts of VSM) <\/p>\n

                                                6. ITIL e IA (Inteligencia Artificial) <\/strong><\/p>\n

                                                6.1 Conceptos clave de IA (Key concepts of AI) <\/p>\n

                                                6.2 Gobernanza de IA (AI Governance) <\/p>\n

                                                7. ITIL y otros marcos de trabajo <\/strong><\/p>\n

                                                7.1 ITIL y DevOps <\/p>\n

                                                7.2 ITIL y PRINCE2<\/p>\n

                                                Material<\/strong>
                                                El material a utilizar durante el curso es en espa\u00f1ol, se encuentra oficialmente acreditado por PEOPLECERT y se comparte durante cada clase visualmente y en formato electr\u00f3nico.<\/p>\n

                                                Adicionalmente, se provee en formato electr\u00f3nico:<\/p>\n

                                                  \n
                                                • Glosario ITIL\u00ae en su \u00faltima versi\u00f3n.<\/li>\n
                                                • Material de soporte acorde a necesidades expresadas por los alumnos durante el curso (ejemplos de procesos, notas complementarias, material para iniciativas en curso o por iniciar).<\/li>\n
                                                • Ex\u00e1menes modelo para el repaso de cada asistente.<\/li>\n<\/ul>\n

                                                  Din\u00e1micas del curso<\/strong>
                                                  Las din\u00e1micas de trabajo durante el curso son participativas, trabajando los conceptos te\u00f3ricos sobre una base pr\u00e1ctica y motivando a los asistentes a compartir sus experiencias para llegar a una identificaci\u00f3n m\u00e1s clara de cuales pr\u00e1cticas les podr\u00edan ofrecer los mayores beneficios a la organizaci\u00f3n a la que pertenecen o a los clientes a quienes brindan servicio.<\/p>\n

                                                  Se integran durante los distintos cap\u00edtulos actividades l\u00fadicas bajo esquema de juegos y trabajo con herramientas colaborativas.<\/p>\n

                                                  Informaci\u00f3n sobre la Instructora<\/strong><\/p>\n

                                                  Quien lo dicta?<\/strong><\/p>\n

                                                  Patricia Fridman<\/strong><\/p>\n

                                                  L\u00edder especializada en ITIL y Gesti\u00f3n del Cambio<\/p>\n

                                                  Analista de Sistemas y experta en Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n, destaca como una profesional multifac\u00e9tica con amplias certificaciones y una s\u00f3lida trayectoria en el \u00e1mbito de la gesti\u00f3n del cambio.<\/p>\n

                                                  Certificaciones<\/strong><\/p>\n

                                                    \n
                                                  • ITIL 5 Foundation Certified<\/li>\n
                                                  • ITIL 4 Specialist Create, Delivery and Support;<\/li>\n
                                                  • ITIL 4 Practice Manager<\/li>\n
                                                  • Monitor, Support and fulfill<\/li>\n
                                                  • Information Security Management Practice Certified.<\/li>\n
                                                  • ITIL Versi\u00f3n 5 Foundation Certified;<\/li>\n
                                                  • PRINCE2 Agile foundation Certified;<\/li>\n
                                                  • ITIL EXPERT<\/li>\n
                                                  • ITIL 4 Managing Professional<\/li>\n
                                                  • VeriSM Certified<\/li>\n
                                                  • Scrum Master<\/li>\n
                                                  • Agile Coach (ICF-CCE)<\/li>\n
                                                  • Devops Fundamentals & Leadership Certified<\/li>\n
                                                  • PROSCI Change Practitioner \/ Methodology Aplication Program<\/li>\n
                                                  • PROSCI Integration Agile and Change Management<\/li>\n<\/ul>\n

                                                    Instructora Certificada por PEOPLECERT<\/strong>
                                                    Patricia es instructora oficialmente acreditada por PEOPLECERT, capacitando y examinando candidatos en ITIL 4, ITIL Versi\u00f3n 5, Devops Fundamentals y Devops Leadership.<\/p>\n

                                                    Representaci\u00f3n<\/strong>
                                                    Patricia, es Representante Oficial de PROSCI LATAM, colaborando en la difusi\u00f3n de las mejores pr\u00e1cticas en Change Management en Argentina.<\/p>\n

                                                    Rol Estrat\u00e9gico en COMUNIT<\/strong>
                                                    Como Managing Partner en COMUNIT, Patricia desempe\u00f1a un papel crucial en la consultor\u00eda organizacional. Su enfoque incluye roles como Change Practitioner y Consultor Sr., liderando la implementaci\u00f3n de Marcos de Mejores Pr\u00e1cticas, la ejecuci\u00f3n de Procesos y Proyectos, la optimizaci\u00f3n de Oficinas de Proyectos, las iniciativas de Mejora de Procesos o de Gesti\u00f3n del cambio y la Puesta en marcha\/Puesta en valor de las Mesas de servicios (Service desk).
                                                    Dirige programas de adopci\u00f3n de mejora continua y transformaci\u00f3n eficiente.<\/p>\n

                                                    Contribuciones Significativas<\/strong>
                                                    Con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia, Patricia ha contribuido de manera significativa en programas de capacitaci\u00f3n y proyectos de consultor\u00eda. Su influencia abarca tanto el \u00e1mbito privado como p\u00fablico, con contribuciones destacadas en diversas organizaciones, nacionales e internacionales como, por ejemplo:<\/p>\n

                                                    \u00c1mbito P\u00fablico<\/strong>
                                                    Direcci\u00f3n de Inform\u00e1tica de la Secretaria General de Casa Rosada, Ministerio de miner\u00eda y energ\u00eda, Autoridad regulatoria Nuclear, PAMI, INTI, Servicio Meteorol\u00f3gico Nacional.<\/p>\n

                                                    \u00c1mbito Privado<\/strong>
                                                    BID, Banco Piano, MAE, Caja de Valores, Grupo Matba Roffex, Primary, Grupo Latin Secuirites, JP Morgan, Rizobacter, Carnes validadas, Origino, Laboratorios Andr\u00f3maco, Laboratorios Baliarda, Sancor Salud, Seidor, Sofftek, Synthom, Sofre digital, Lo Jack, Inworks, Finnegans, Andreani, TGS, Movistar, Telef\u00f3nica de Argentina, Telecom, Century Link, PWC, EY, Whitestack, Fravega, BGH, BGH Techpartner, Veolia, Eramine (Litio en Salta), EDAP (Espa\u00f1a), GTI (Costa Rica), SAVANT (Republica dominicana) entre otras.<\/p>\n

                                                    Informaci\u00f3n sobre la Certificaci\u00f3n Oficial<\/strong><\/p>\n

                                                    Certificaci\u00f3n Fundamentos de ITIL Versi\u00f3n 5<\/strong>
                                                    El examen de certificaci\u00f3n de Fundamentos de ITIL Versi\u00f3n 5 eval\u00faa si el candidato entiende y comprende de modo suficiente el marco de gesti\u00f3n de productos y servicios digitales, seg\u00fan se describe en el programa de estudios (syllabus). <\/p>\n

                                                    La certificaci\u00f3n ITIL Versi\u00f3n 5 Foundation es un prerrequisito para las certificaciones avanzadas de ITIL Versi\u00f3n 5, que eval\u00faan la capacidad del candidato para aplicar la comprensi\u00f3n de conceptos de las partes relevantes del marco de ITIL en un contexto determinado. <\/p>\n

                                                    El examen tiene una hora de duraci\u00f3n, siendo un multiple choice con una sola alternativa v\u00e1lida, que contiene 40 preguntas de las cuales se aprueba con 26 correctas. El resultado se entrega en el momento de completar el examen. <\/p>\n

                                                    Se rinde en formato online, con conexi\u00f3n a la Plataforma de Peoplecert y la intervenci\u00f3n de un veedor (Proctor) que controla el comportamiento del candidato durante el examen. <\/p>\n

                                                    La fecha y hora del examen puede ser coordinada en formato individual por cada candidato a trav\u00e9s de la plataforma del ente acreditador (Peoplecert). Es relevante considerar que en este caso, los equipos con los cuales realizar la certificaci\u00f3n requieren conexi\u00f3n a la plataforma de Peoplecert y el chequeo previo de asegurar que se pueda acceder a la misma.<\/p>\n

                                                    Objetivos de la Certificaci\u00f3n<\/strong>
                                                    El objetivo principal es preparar a los profesionales para liderar los desaf\u00edos de la era digital, evolucionando la gesti\u00f3n tradicional de TI hacia el dominio integrado de productos y servicios digitales.<\/p>\n

                                                    Espec\u00edficamente, busca que los participantes logren:<\/p>\n

                                                      \n
                                                    • Optimizar e integrar: Gestionar el valor a lo largo de todo el ciclo de vida y simplificar los flujos de trabajo antes de automatizar.<\/li>\n
                                                    • Unificar marcos de trabajo: Actuar como un \u00abtejido conector\u00bb que potencia y une metodolog\u00edas como Agile, DevOps y Lean, eliminando silos organizacionales.<\/li>\n
                                                    • Adoptar innovaci\u00f3n: Gobernar la Inteligencia Artificial de forma segura y dise\u00f1ar interacciones centradas en la experiencia digital del usuario.<\/li>\n
                                                    • Hablar un lenguaje global: Incorporar un idioma com\u00fan para conectar fluidamente con l\u00edderes, desarrolladores y socios estrat\u00e9gicos del mercado actual.<\/li>\n<\/ul>\n

                                                      Estructura del Examen<\/strong><\/p>\n

                                                      Duraci\u00f3n:<\/strong> 1 hora
                                                      Formato:<\/strong> Multiple choice, una \u00fanica alternativa v\u00e1lida
                                                      Preguntas:<\/strong> 40 preguntas en total, aprobaci\u00f3n con 26 respuestas correctas
                                                      Resultados:<\/strong> Se proporcionan instant\u00e1neamente al finalizar el examen
                                                      Modalidad del Examen:<\/strong> El examen se realiza en l\u00ednea, a trav\u00e9s de la plataforma de PEOPLECERT, con la supervisi\u00f3n de un veedor que garantiza la integridad del proceso.
                                                      Alternativa Take2 (opcional):<\/strong> Esta alternativa consiste en la posibilidad de contar con una oportunidad de volver a rendir el examen en caso de falla.
                                                      Debe ser contratado con anterioridad a la fecha de rendir el examen.<\/p>\n

                                                      Membresia PeopleCert + (opcional):<\/strong> Actualmente, a quienes est\u00e1n evaluando la opci\u00f3n Take2 o desean m\u00e1s oportunidades de pr\u00e1ctica para el examen, se recomienda acceder a la Membres\u00eda Peoplecert Plus.
                                                      Esta membres\u00eda anual proporciona m\u00faltiples recursos en su portal, acceso a la opci\u00f3n Take 2 para cada examen que se rinda, un examen de pr\u00e1ctica gratuito (mock exam), acceso a todas las pr\u00e1cticas oficiales de ITIL, la capacidad de crear una insignia digital en cualquier momento y una extensa biblioteca.<\/p>\n

                                                      En resumen, al momento de evaluar la inversi\u00f3n se puede optar por sumar la opci\u00f3n Take2 o la membres\u00eda Peoplecert+<\/strong><\/p>\n

                                                      Coordinaci\u00f3n del Examen<\/strong>
                                                      Los candidatos pueden coordinar la fecha y hora del examen de manera individual a trav\u00e9s de la plataforma de PEOPLECERT eligiendo los d\u00edas y horarios m\u00e1s adecuados para cada uno. Es esencial destacar que los equipos utilizados para la certificaci\u00f3n deben tener acceso a la plataforma de PEOPLECERT y deben ser verificados previamente para garantizar el acceso adecuado.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                      Los cursos de ITIL \u00ae son ofrecidos por COMUNIT de Patricia Fridman Afiliado de PeopleCert. ITIL\u00ae es una marca comercial registrada del grupo PeopleCert. Se utiliza bajo licencia de PeopleCert. Todos los derechos reservados. A continuaci\u00f3n, se detallan minuciosamente las caracter\u00edsticas del curso, informaci\u00f3n relevante sobre la certificaci\u00f3n oficial y una breve rese\u00f1a sobre la […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-550","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-19-itil"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dogmasolutions.com.ar\/training\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dogmasolutions.com.ar\/training\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dogmasolutions.com.ar\/training\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dogmasolutions.com.ar\/training\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dogmasolutions.com.ar\/training\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=550"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/dogmasolutions.com.ar\/training\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1284,"href":"https:\/\/dogmasolutions.com.ar\/training\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/550\/revisions\/1284"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dogmasolutions.com.ar\/training\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dogmasolutions.com.ar\/training\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dogmasolutions.com.ar\/training\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}